Welkom bij de Klachtencommissie Woningcorporaties Nijmegen e.o.

Via dit webformulier kunt u een klacht indienen over één van de bij de Klachtencommissie aangesloten woningcorporaties. Als uw klacht ontvankelijk is, wordt hij door de onafhankelijke Klachtencommissie in behandeling genomen.

Wij stellen u eerst een aantal vragen zodat wij weten hoe wij met u in contact kunnen komen. Daarna volgen er een aantal vragen om helder te krijgen of uw klacht ontvankelijk is. Dat wil zeggen: of de commissie uw klacht in behandeling kan nemen.

Als laatste kunt u aangeven wat uw klacht precies inhoudt en welke contacten u hierover al heeft gehad met de woningcorporatie. U kunt dan ook bewijsstukken digitaal meesturen, bijvoorbeeld van brieven die u aan de corporatie heeft verstuurd of van de corporatie heeft ontvangen of foto’s, waarop een technisch probleem duidelijk wordt. Als het u niet lukt deze brieven of foto’s digitaal te versturen, dan mag u ook een kopie per post sturen. Het adres verschijnt aan het einde van de vragenlijst. Let op: het is belangrijk dat u alle bewijsstukken direct uploadt of per mail verzendt aan de secretaris als u uw klacht indient. Het is niet mogelijk later nog bewijsstukken toe te voegen.

Let op! U mag alle documenten die u relevant vindt als bijlage toevoegen, maar deze documenten worden door de Commissie slechts beschouwd als illustratie of bewijs van uw klacht. Het ingevulde formulier vormt de hoofdtekst van uw klacht en de Commissie zou uw klacht op basis daarvan moeten kunnen beoordelen. Het is dus belangrijk dat u de klacht volledig en zorgvuldig formuleert in het klachtenformulier.

Is het invullen van dit formulier voor u lastig, dan kunt u ondersteuning vragen bij de secretaris van de Klachtencommissie (024 3512116).

Wilt u hieronder uw contactgegevens invullen?

Als u dit formulier voor iemand anders invult, wilt u dan hier de gegevens van de klager invullen? Uw eigen contactgegevens kunt u aan het eind van dit formulier invullen.